来源：北京天使儿童医院

时间：2023-03-21

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 　　每当大家提起医院，便很难把它与温馨和愉悦联系在一起，甚至觉得到处弥漫着消毒药水的特殊气味，充斥着冷漠的白色色调，被各种疾病折磨的苦不堪言，拥挤着的医院长廊，在痛苦的焦急地等待着，也让人感到窒息和胆寒。但是当我们来到了北京天使儿童医院，然而却有了另一种感受。

　　当你走进天使医院的大门，你首先会看到医护人员温馨的笑容，所有的医护人员都是普普通通的人，不高大，甚至有点有点瘦弱，不光鲜，甚至有点卑微，可她们却用自己有限的时间投入到无限的医疗事业中，张开慈祥的双臂，送人间一片祥和，扬起善良的微笑，抚慰痛苦的患者。因为不变的人文关怀，才得以让越来越多患者远离病痛，感受到人间温暖。

　　随着我国经济社会的快速发展，人民群众生活水平的不断改善，老百姓对健康的需求日益增长，对医疗卫生事业的要求越来越高。的医疗技术和优质的医疗服务对医院和病患来说固然重要，但医务人员具有良好的哲学水平和人文素养，将会提升对病人的人文关怀和沟通能力，这将极大地改善医患关系，可以让病人得到心灵上的安慰，对疾病的康复也大有益处。于是，如何把病人治疗好、服务好，就成为北京天使儿童医院广大医务工作者的努力方向。

　　正如院训“面对患者，我们尽职尽责”，天使儿童医院所有工作都围绕怎么让患者“看好病”，全体医护人员在方方面面做出不懈努力，提升病人感知价值。据院长介绍，“让患者看好病”，不仅要专业团队、专家不断提高医务水平，还需不断完善医疗外服务。从设计节能开关、洗手间迷道，完善看病价格体系，再到简化医院流程、打造人性化医疗环境，无处不在彰显着医院人文关怀。

　　重“台前”也重“幕后”，除了病人看得见摸得着的感知价值提升，天使儿童医院在后勤管理方面更是将精细化做到了极致。院长表示：“天使医院依托信息化医用耗材管理体系，让医院精细化管理提升到新高度。现在国家倡导医院高质量发展，那么管理方式从粗放到精细化，耗材的精细化管理，是精细化管理不可缺的一部分。”

　　有温度的护理服务、高品质的医疗质量、优质的诊疗环境......北京天使儿童医院在一个又一个细致用心的举措中，不断丰富人文内涵，打造医疗特色品牌，用爱心托起生命，忠诚履职，在新时代征程中永远守护在为儿童健康服务这块热土上。